FAQ / Aide Gouiran Creative

Mon compte

Comment devenir ambassadrice beauté pour Gouiran Créative ?

Pour rejoindre la communauté de Gouiran Créative, c’est très simple : il te suffit de renseigner tes informations en cliquant ici. Tu peux t‘inscrire avec ton adresse mail ou directement via ton compte Facebook.

Comment compléter mon profil ?

Aide-nous à te connaître en complétant ton profil ! Rendez-vous sur ton profil en cliquant sur ton avatar en haut à droite > Mon profil puis Modifier mon profil.

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

Pas de panique ! Rends-toi simplement sur « Se connecter » puis clique sur Mot de passe oublié. Un identifiant et mot de passe te seront envoyés à l’adresse mail renseignée lors de toninscription.

Test de produits

Comment faire pour tester des produits ?

Pour participer à un test produit il faut déjà être inscrit sur Gouiran Creative. Une fois ton inscription validée par nos équipes, il te suffira de cliquer sur l’onglet « Tester ». Tu auras accès à tous les tests produits en cours auxquels tu peux postuler, clique simplement sur le test produit de ton choix puis sur « Je participe ! ». Remplis le formulaire de pré-sélection et croise les doigts !

Qui peut tester des produits ?

Toutes nos ambassadrices beauté inscrites sur Gouiran Créative et vivant en France métropolitaine peuvent avoir l’opportunité de tester un produit gratuitement ! Nous sélectionnons les candidatures en nous basant sur vos réponses au questionnaire de pré-sélection du test produit.

Comment savoir si j’ai été choisie pour participer à un test produit ?

Tu recevras un email de notre part t’indiquant que tu as été sélectionnée. Ton colis te sera ensuite envoyé sous un délai de 7 jours.

Quelles sont mes missions en tant qu’ambassadrice beauté ?

En tant qu’ambassadrice beauté et testeuse officielle pour Gouiran Créative, tu as des missions! Dès réception de ton produit, partage une photo sur tes réseaux sociaux avec le #mercigouirancreative. N’oublie pas de prendre des photos/vidéos tout le long de ton test afin de les partager avec la communauté des ambassadrices beauté !

Tu disposes ensuite de 2 à 3 semaines après la date de réception de ton colis pour tester les produits. N’hésite pas à les prêter à tes amies ou à des membres de ta famille afin de pouvoir recueillir différents avis !

Enfin, tu devras rédiger ta chronique beauté sur le produit testé en te connectant à ton compte Gouiran Créative. Il sera publié quelques jours plus tard, une fois que la Team de Gouiran Créative l’aura validé.

J’ai été sélectionnée pour un test produit mais je n’ai pas reçu mon colis. Que faire ?

Renseigne toi d’abord sur l’endroit où se trouve ton colis grâce à son numéro de tracking (reçu par email lors de son envoi) en te rendant sur le site de Colissimo.fr

N’hésite pas à nous contacter pour que nous puissions nous renseigner de notre côté. Cependant, sache que Gouiran Créative n’est pas tenu responsable des problèmes de livraison de La Poste . Le nombre de lots par test étant limité, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de t'envoyer un nouveau colis.

J’ai reçu un produit mais je ne l'aime pas, que faire ?

Malgré la qualité des produits que nous te proposons de tester, il est possible que certains produits ne te conviennent pas (packaging, formulation, parfum, résultat). Ta mission en tant qu'ambassadrice est de savoir rester "objective". En effet un produit peut ne pas te convenir mais il conviendra probablement à une autre personne. C'est pourquoi nous te demandons de rédiger ton article en listant au minimum les points forts et les points à améliorer du produit.

Mise en ligne des articles

 Ai je le droit de copier-coller l’article que j’ai rédigé sur mon propre blog ?

Afin d’obtenir un contenu de qualité,  nous ne souhaitons pas que votre contenu soit dupliqué sur votre blog ou sur un autre site internet (forum, wiki, etc…)

J’ai ajouté mon article ou ma video sur mon compte mais il n’apparaît pas sur Gouiran Creative, est ce normal ?

Tous les articles et vidéos sont soumis à notre validation dans un délai de 48 à 72h.

Co-création de produits

Qu’estce que la co-création de produits ?

La co-création de produits te permet de proposer une nouvelle couleur de vernis, le design d’un packaging ou même le fer à lisser de tes rêves ! Une fois ton idée rédigée, elle sera soumise à la Team de Gouiran Créative. Notre équipe décidera alors de sa mise en ligne sur Gouiran Créative !

Ton idée a eu la chance d’être publiée ? Il est maintenant temps de faire appel à ta communauté afin qu'elle t'aide a améliorer ton idée ! De plus, plus tu obtiendras de votes, plus ton idée aura l’opportunité d’être étudiée voire même réalisée par l’équipe marketing de Gouiran Beauté !

Comment faire pour proposer mon idée de cocréation ?

Pour proposer ton idée de co-création d’un produit, clique sur le bouton « J’ai une idée » situé sur la page d’accueil de Gouiran Créative.

Pourquoi mon idée n’a pas été retenue ?

Nous recevons beaucoup d’idées de co-création de produits, il est donc difficile pour nous de toutes les publier. De plus, nous privilégions les idées innovantes, créatives et facilement réalisables par notre service marketing. Enfin, nous prêtons également attention à ne pas réaliser une idée de produit déjà existant.

Si mon idée est retenue quelles sont mes avantages ?

Pour cela nous t'invitons à consulter la rubrique "comment gagner des points?"

Si tu rencontres d’autres difficultés, n’hésite pas à nous contacter par email, la Team de Gouiran Créative sera ravie de t’aider !

Autres

J'ai une question, comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter sur creative@gouiran.com

Ou trouver vos produits?

Nos produits sont disponibles dans nos 22 magasins Gouiran Beauté et sur gouiran-beaute.com